BIBLIOTEKI – CENTRUM KULTURY W SZCZUCZYNIE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze strony internetowej Biblioteki – Centrum Kultury w Szczuczynie, dostępnej pod adresem https://bckszczuczyn.pl, zwanej dalej „Serwisem”.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu oraz podmiotem świadczącym za jego pośrednictwem usługi drogą elektroniczną jest:

Biblioteka – Centrum Kultury w Szczuczynie
ul. Łomżyńska 11
19-230 Szczuczyn
tel. 86 262 10 36, 86 262 10 37
e-mail: bckszczuczyn@wp.pl

zwana dalej „Usługodawcą” lub „BCK”.

3. Regulamin został sporządzony na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
5. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza zapoznanie się z Regulaminem i akceptację jego postanowień.
6. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów połączenia z Internetem wynikających z umowy zawartej przez użytkownika z dostawcą usług telekomunikacyjnych.
7. Regulamin strony internetowej nie zastępuje regulaminów korzystania ze zbiorów bibliotecznych, uczestnictwa w wydarzeniach, konkursach, warsztatach, zajęciach lub innych przedsięwzięciach organizowanych przez BCK.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Serwis – stronę internetową BCK dostępną pod adresem https://bckszczuczyn.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami.
2. Usługodawca – Bibliotekę – Centrum Kultury w Szczuczynie.
3. Użytkownik – każdą osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną korzystającą z Serwisu.
4. Usługa elektroniczna – usługę świadczoną bez jednoczesnej obecności stron, za pomocą Serwisu i sieci Internet.
5. Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiającą przesłanie wiadomości do BCK.
6. Treści – teksty, fotografie, grafiki, filmy, nagrania, dokumenty, informacje oraz inne materiały udostępniane w Serwisie.
7. Katalog online – zewnętrzny lub wewnętrzny system umożliwiający wyszukiwanie informacji o zbiorach bibliotecznych.

§ 3. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
   1. udostępnianie informacji dotyczących działalności BCK oraz Filii Bibliotecznej w Niećkowie;
   2. publikowanie aktualności, komunikatów i ogłoszeń;
   3. prezentowanie informacji o wydarzeniach, spotkaniach, zajęciach, warsztatach, konkursach i innych inicjatywach;
   4. udostępnianie danych kontaktowych, adresów, godzin otwarcia oraz map lokalizacji;
   5. udostępnianie informacji o ofercie kulturalnej, bibliotecznej i edukacyjnej;
   6. umożliwianie wyszukiwania treści opublikowanych w Serwisie;
   7. umożliwianie przejścia do katalogu online oraz innych serwisów zewnętrznych;
   8. udostępnianie dokumentów, regulaminów, formularzy, deklaracji, materiałów informacyjnych i promocyjnych;
   9. umożliwianie kontaktu z BCK za pośrednictwem formularza kontaktowego;
   10. prezentowanie galerii zdjęć, nagrań i materiałów związanych z działalnością BCK;
   11. umożliwianie korzystania z innych funkcjonalności udostępnionych w Serwisie.
2. Treści zamieszczane w Serwisie mają przede wszystkim charakter informacyjny i promocyjny.
3. Informacje dotyczące wydarzeń, konkursów, zapisów, opłat lub zasad uczestnictwa mogą być dodatkowo określane w odrębnych regulaminach, ogłoszeniach albo formularzach zgłoszeniowych.
4. Usługodawca może rozwijać, modyfikować, czasowo ograniczać lub wyłączać poszczególne funkcjonalności Serwisu, w szczególności w związku z pracami technicznymi, aktualizacją strony albo względami bezpieczeństwa.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
   1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS i JavaScript;
   3. włączona obsługa plików cookies – w zakresie niezbędnym do działania wybranych funkcji Serwisu;
   4. program umożliwiający otwieranie plików udostępnianych w Serwisie, w szczególności dokumentów w formacie PDF;
   5. aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z formularza kontaktowego, jeżeli podanie adresu jest wymagane.
2. Korzystanie ze starszej lub nieaktualnej przeglądarki może powodować nieprawidłowe wyświetlanie Serwisu lub brak dostępu do niektórych jego funkcjonalności.
3. Użytkownik powinien korzystać z urządzenia posiadającego aktualne oprogramowanie, zabezpieczenia systemowe oraz program chroniący przed złośliwym oprogramowaniem.
4. Korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych, nieuprawniony dostęp do urządzenia albo przechwycenie informacji.
5. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zabezpieczeniu Serwisu, nie może jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu:
   1. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
   2. zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
   3. zgodnie z dobrymi obyczajami;
   4. w sposób nienaruszający praw Usługodawcy, innych użytkowników ani osób trzecich;
   5. w sposób niezakłócający prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. dostarczanie lub przesyłanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym;
   2. przesyłanie treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy lub naruszających dobra osobiste innych osób;
   3. podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych w celu wprowadzenia Usługodawcy w błąd;
   4. przesyłanie niezamówionych informacji handlowych, reklam, spamu lub treści niezwiązanych z działalnością BCK;
   5. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego panelu administracyjnego, serwera, baz danych lub innych systemów informatycznych;
   6. wprowadzanie do Serwisu złośliwego kodu, wirusów, skryptów lub innych elementów mogących zakłócić jego działanie;
   7. automatyczne pobieranie, kopiowanie albo przetwarzanie zawartości Serwisu w sposób nadmiernie obciążający jego infrastrukturę;
   8. wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający prawa autorskie, prawa do wizerunku, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich.
3. Usługodawca ma prawo podejmować działania zmierzające do uniemożliwienia korzystania z Serwisu osobom naruszającym Regulamin lub bezpieczeństwo Serwisu.

§ 6. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy służy do przesyłania pytań, próśb, opinii oraz innych wiadomości związanych z działalnością BCK.
2. Wysłanie wiadomości za pomocą formularza kontaktowego wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe.
3. Użytkownik powinien podać dane prawdziwe, aktualne i umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
4. Użytkownik nie powinien przesyłać za pomocą formularza danych osobowych, dokumentów ani informacji, które nie są niezbędne do rozpatrzenia jego sprawy.
5. Przesłanie formularza nie oznacza automatycznego przyjęcia zgłoszenia na wydarzenie, dokonania rezerwacji, zapisania uczestnika na zajęcia ani zawarcia innej umowy, chyba że przy formularzu wyraźnie wskazano inaczej.
6. Usługodawca udziela odpowiedzi w miarę możliwości organizacyjnych, w godzinach pracy BCK.
7. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi wiadomości:
   1. niezwiązane z działalnością BCK;
   2. zawierające treści bezprawne lub obraźliwe;
   3. mające charakter spamu lub reklamy;
   4. niezawierające danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi;
   5. wygenerowane automatycznie lub mogące stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa Serwisu.

§ 7. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu.
2. Umowa dotycząca korzystania z formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania prawidłowo uzupełnionego formularza.
3. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną są zawierane nieodpłatnie i na czas korzystania z danej usługi.
4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług poprzez:
   1. opuszczenie Serwisu;
   2. zamknięcie przeglądarki internetowej;
   3. rezygnację z wysłania formularza;
   4. skierowanie do Usługodawcy wiadomości z informacją o rezygnacji z dalszej korespondencji.
5. Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi wobec Użytkownika, który narusza Regulamin, przepisy prawa lub bezpieczeństwo Serwisu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne.
2. W przypadku rozbieżności pomiędzy informacją zamieszczoną w Serwisie a treścią odrębnego regulaminu, zarządzenia, ogłoszenia lub dokumentu urzędowego pierwszeństwo ma treść właściwego dokumentu.
3. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Serwisu.
4. Czasowe przerwy w funkcjonowaniu Serwisu mogą wynikać w szczególności z:
   1. prac konserwacyjnych i aktualizacji;
   2. awarii technicznych;
   3. awarii sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych;
   4. działań podmiotów trzecich;
   5. wystąpienia zagrożeń dla bezpieczeństwa Serwisu;
   6. zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
5. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w Regulaminie.
6. Serwis może zawierać odnośniki, mapy, materiały lub elementy pochodzące z zewnętrznych serwisów internetowych, w szczególności katalogów bibliotecznych, serwisów społecznościowych, systemów map oraz stron instytucji partnerskich.
7. Usługodawca nie odpowiada za dostępność, bezpieczeństwo, politykę prywatności ani treści serwisów zewnętrznych. Korzystanie z nich odbywa się na zasadach określonych przez ich operatorów.
8. Informacje publikowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w przypadkach, w których jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Prawa autorskie

1. Treści udostępniane w Serwisie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, nagrania, filmy, dokumenty, logotypy i elementy układu strony, mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
2. Prawa do materiałów opublikowanych w Serwisie przysługują BCK, ich autorom lub innym uprawnionym podmiotom.
3. Użytkownik może korzystać z materiałów udostępnionych w Serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa lub wyraźnie wskazanym przy danym materiale.
4. Dopuszczalne jest udostępnianie odnośników prowadzących do materiałów zamieszczonych w Serwisie, pod warunkiem że nie narusza to dobrego imienia BCK ani praw osób trzecich.
5. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych może wymagać wcześniejszej zgody podmiotu posiadającego odpowiednie prawa.
6. Materiały oznaczone informacją o licencji otwartej mogą być wykorzystywane na warunkach wskazanych w treści tej licencji.
7. W przypadku zauważenia materiału naruszającego prawa autorskie, prawo do wizerunku, dobra osobiste albo inne prawa, należy poinformować BCK za pośrednictwem adresu: bckszczuczyn@wp.pl.

§ 10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
2. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jego prawidłowego działania, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – do celów statystycznych lub związanych z treściami zewnętrznymi.
3. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, podstaw ich stosowania oraz sposobów zarządzania zgodami znajdują się w Polityce prywatności lub ustawieniach cookies dostępnych w Serwisie.
4. Umieszczone w Serwisie mapy, nagrania, materiały z portali społecznościowych lub inne treści zewnętrzne mogą być uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez Użytkownika odpowiedniej zgody, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

§ 11. Zgłaszanie naruszeń

1. Użytkownik, który zauważy treść lub działanie mogące naruszać przepisy prawa, prawa osób trzecich albo postanowienia Regulaminu, może zgłosić ten fakt na adres: bckszczuczyn@wp.pl.
2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:
   1. adres podstrony, której dotyczy zgłoszenie;
   2. opis zauważonego naruszenia;
   3. wskazanie praw lub przepisów, które zdaniem zgłaszającego zostały naruszone;
   4. informacje umożliwiające weryfikację zgłoszenia;
   5. dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli oczekuje on odpowiedzi.
3. Usługodawca może zwrócić się o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia.
4. W przypadku stwierdzenia naruszenia Usługodawca może usunąć treść, ograniczyć do niej dostęp, poprawić informację albo podjąć inne odpowiednie działania.

§ 12. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację można przesłać:
   1. pocztą elektroniczną na adres: bckszczuczyn@wp.pl;
   2. pisemnie na adres: Biblioteka – Centrum Kultury w Szczuczynie, ul. Łomżyńska 11, 19-230 Szczuczyn.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego;
   2. adres poczty elektronicznej lub adres korespondencyjny umożliwiający udzielenie odpowiedzi;
   3. opis problemu;
   4. wskazanie usługi lub funkcjonalności, której dotyczy reklamacja;
   5. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli jest możliwy do określenia.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzupełnienia informacji, termin może być liczony od dnia otrzymania niezbędnych danych.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres wskazany przez Użytkownika.
7. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Dostępność cyfrowa

1. BCK podejmuje działania mające na celu zapewnienie dostępności Serwisu zgodnie z przepisami dotyczącymi dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
2. Informacje o stanie dostępności Serwisu, występujących ograniczeniach oraz sposobach zgłaszania problemów z dostępnością znajdują się w Deklaracji dostępności opublikowanej w Serwisie.
3. Użytkownik może zgłosić problem z dostępnością cyfrową lub wystąpić z żądaniem udostępnienia niedostępnej informacji w formie alternatywnej, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w Deklaracji dostępności.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany zakresu usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu;
   3. wprowadzenia nowych funkcjonalności;
   4. zmiany danych Usługodawcy;
   5. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu;
   6. zmian organizacyjnych lub technicznych.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia wskazanego przy jego publikacji, a w przypadku niewskazania odrębnej daty – od dnia opublikowania zmienionej wersji w Serwisie.
4. Do usług rozpoczętych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili rozpoczęcia korzystania z danej usługi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
5. Regulamin jest dostępny w formie elektronicznej, umożliwiającej jego zapisanie oraz wydrukowanie.